Suporte ao Usuário

O FlashAI utiliza um algoritmo avançado de repetição espaçada que ajusta automaticamente os intervalos entre as revisões de cada cartão com base no seu desempenho. A repetição funciona assim:

• Dificílimo - Revisar em 1 dia
• Difícil - Revisar em 3 dias
• Fácil - Revisar em 7 dias
• Facílimo - Revisar em 14 dias

Isso otimiza seu aprendizado, ajudando você a memorizar mais palavras em menos tempo.

A versão gratuita do FlashAI permite criar até 3 baralhos com 50 cartões cada. Ao tentar criar um 4º baralho, o aplicativo solicitará que você faça uma assinatura premium.

Além disso, alguns recursos avançados são exclusivos para usuários premium:

• Adicionar mais de 50 cartões por baralho
• Editar baralhos existentes
• Excluir baralhos

Se você tentar acessar qualquer um desses recursos sem assinatura, o sistema bloqueará essas opções e exibirá um item no menu para assinar o aplicativo.

Existem três maneiras de assinar o plano premium do FlashAI:

• Ao criar o 4º baralho: Quando você tentar criar mais de 3 baralhos, o aplicativo automaticamente exibirá a tela de assinatura.
• Ao usar recursos avançados: Se tentar editar, excluir ou adicionar mais cartões aos seus baralhos existentes, o aplicativo exibirá a opção para assinar.
• Acessando a página de perfil do usuário:Explicado em detalhes em outra FAQ.

O pagamento será processado através da App Store (iOS) ou Google Play Store (Android).

Para assinar o plano premium diretamente através do menu de perfil:

1. Abra o aplicativo FlashAI
2. Toque no ícone de perfil no canto superior direito
3. Selecione a opção "Assinar Plano Premium"
4. Escolha o plano mensal ou anual que melhor atende às suas necessidades
5. Conclua o pagamento seguindo as instruções do sistema de pagamento da App Store (iOS) ou Google Play Store (Android)

Após a conclusão do pagamento, seu plano premium será ativado instantaneamente, e você terá acesso a todos os recursos exclusivos.

Para fazer logout da sua conta FlashAI:

1. Abra o aplicativo FlashAI
2. Toque no ícone de perfil no canto superior direito
3. Role até o final do menu de opções
4. Toque em "Logout"
5. Confirme a ação quando solicitado

Após fazer logout, será necessário fazer login novamente para acessar seus baralhos e dados de estudo.

Se você deseja excluir permanentemente sua conta FlashAI e todos os dados associados:

1. Abra o aplicativo FlashAI
2. Toque no ícone de perfil no canto superior direito
3. Role até o final do menu e selecione "Excluir Conta"
4. Confirme sua decisão quando solicitado

Importante: A exclusão da conta é irreversível. Todos os seus baralhos, histórico de estudo e dados pessoais serão permanentemente removidos dos nossos servidores após a confirmação.

Para cancelar sua assinatura:

• iOS: Abra a App Store, toque no seu perfil, selecione "Assinaturas", encontre o FlashAI e toque em "Cancelar Assinatura".
• Android: Abra a Google Play Store, toque no ícone do seu perfil, selecione "Pagamentos e assinaturas" > "Assinaturas", encontre o FlashAI e toque em "Cancelar assinatura".

Sua assinatura continuará ativa até o final do período atual.

Sim! Seus baralhos e progresso são sincronizados automaticamente em todos os dispositivos quando você faz login na sua conta FlashAI. Basta fazer login com o mesmo e-mail e senha em qualquer dispositivo para acessar seus dados.

A criação de baralhos com IA no FlashAI é um processo inteligente e personalizado:

1. Você fornece um tema ou objetivo de aprendizado (por exemplo, "inglês para viagem").
2. Nossa IA gera uma lista de termos e frases mais relevantes para esse tema específico.
3. O sistema filtra automaticamente os termos que você já possui em outros baralhos para evitar duplicações.
4. Você pode marcar termos que já conhece para que o baralho final contenha apenas o que você precisa aprender.
5. O FlashAI cria frases contextualizadas para cada termo, facilitando o aprendizado em situações reais.

Esse processo garante que você estude exatamente o que precisa para atingir seus objetivos de aprendizado de inglês.

Não, o FlashAI requer conexão com a internet para funcionar. Todas as funcionalidades do aplicativo, incluindo o acesso aos seus baralhos, estudo com cartões e sincronização entre dispositivos, dependem de uma conexão ativa com a internet.